NTTクラウドコミュニケーションズ・ジャパン株式会社のJapanese Technical Support Engineer (Native Japanese)求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

We are responsible for managing and executing routine and non-routine tasks related to desktops, notebooks, and printers. Our work involves basic troubleshooting, system upgrades, and parts replacement for these devices, ensuring that we deliver efficient and prompt client service. While much of the workload is predictable, we exercise discretion and independent judgment on more complex or non-routine issues. In addition, we play a crucial role in identifying potential technical issues that may affect the end-user experience and implement corrective measures to prevent or resolve them.

We are tasked with making policy recommendations to improve processes and serve as a point of escalation for less experienced colleagues, ensuring that team operations run smoothly. This is a full-time onsite role with the requirement that we possess strong communication skills in Japanese across speaking, reading, and writing. Proficiency in English is considered a beneficial asset.

Technical competence in Windows is essential, while knowledge of Linux/Unix might be needed based on specific project requirements. Our client service skills are robust, and holding A+ desktop certification or an equivalent skill set is necessary. Additional hardware platform certifications may also be required.

Physical aspects of the job include performing office tasks that may involve moving items weighing up to 50 pounds, with appropriate equipment support, and potentially significant domestic travel and overnight stays being part of the role. Typically, this position requires 3-5 years of relevant experience, a high school diploma or equivalent, and we benefit from an undergraduate degree or a blend of education and work experience.

募集要項

勤務地	Moriguchi-shi, JP-27, Japan
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	-

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