NTTクラウドコミュニケーションズ・ジャパン株式会社のField Tech Senior Analyst (Japanese Speaker)求人
NTTクラウドコミュニケーションズ・ジャパン株式会社
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
Position Overview:
Individuals here have a well-rounded knowledge of the policies and procedures for their work area.
Their work may require discretion and independent judgment for non-routine matters. However, the primary focus of work activity is predominately routine.
They may make policy recommendations to their managers and be an escalation point for less experienced team members.
Performs basic troubleshooting, parts replacement, systems upgrades, deployment and repair on desktops / notebooks/printers.
May respond to calls after normal business hours per leader instructions.
Performs troubleshooting, parts replacement, system upgrades, basic deployment, and repair on desktops / notebooks/ printers.
Identifies potential issues that could adversely impact end user experience and takes corrective action.
This will be a full-time Onsite role.
The individual must have excellent Japanese communication skills (spoken, reading, and written).
Proficiency in English (spoken, reading, and written) will be considered an added advantage.
Skills:
Proficient in Windows operating system environment
Knowledge of Linux/Unix operating systems may be required.
Strong knowledge of Windows operating system environment.
Solid client service skills.
A+ desktop or equivalent skill set is required; additional certifications for various hardware platforms may be required.
The individual must have excellent Japanese communication skills (spoken, reading, and written).
Proficiency in English (spoken, reading, and written) will be an added advantage.
Physical Requirements / Working Conditions:
Ability to physically perform general office requirements. Such as the lifting / movement of assets from one location to another within the same premises or between two different premises. (The person must be physically able to do normal office tasks, including occasionally lifting or moving items that can weigh up to 50 pounds, with support equipment like trolleys, trays etc.)
Must be able to perform essential responsibilities with or without reasonable accommodation.
Significant travel including overnight domestic trips may be required.
Typical Years of Experience:
Typically requires 3-5 years’ relevant experience in Desktop/End User Support.
Minimum Education and Certifications:
High School Degree / Diploma or equivalent.
Undergraduate degree or equivalent combination of education and work experience.
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