株式会社SHIFTのAI BPOマネージャー（業務オペレーション変革）／AI BPaaSサービス部求人
株式会社SHIFT
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
募集背景
SHIFTでは、2030年までに売上高3,000億円を目指す「SHIFT3000」の実現に向け、AIを中核に据えた事業推進に取り組んでいます。
これまでBPOは多くの企業の業務を支えてきましたが、現在は人材不足や生産性の限界により、変革が求められるフェーズに入っています。
現場でも、改善を重ねても負荷が減りきらない、業務が人に依存しつづけてしまうなど、構造的な課題が増えています。
また、提案、管理、運用など分業制の場合も多く「全体最適に関われない」「改善に気づいても実行できない」といったもどかしさを感じている方も少なくありません。
こうした課題に対し、SHIFTのDNAでもある「業務の分解／標準化」のノウハウを軸に、業務を可視化し、プロセスそのものから再設計するとともに、AIや自動化も活用しながら、人に依存せず仕組みとしてまわりつづける業務へ変えていきたいと考えています。
さらに、SHIFTがもつ上流コンサルティングからシステム領域までの知見を掛け合わせることで、部分最適にとどまらない、業務全体を俯瞰した変革に関われる点も特徴です。
その実現のために本ポジションでは、業務課題の可視化からプロセス設計、体制構築、プロジェクト推進、継続的な改善までを一気通貫で担っていただきます。
これまで業務改善や効率化に取り組むなかで、構造的な限界や人への依存に課題をもってきた方にとって、これまでの経験を活かしながら、より本質的な課題解決に挑戦いただけるポジションです。
業務内容
ご経験やご志向に応じて、以下の業務をお任せいたします。
1．企画／提案、業務設計
- 現場の業務内容課題をヒアリングし、全体像を整理
- 課題に対する改善方針の検討／提案（資料作成／説明）
- 業務フロー、データの流れ、判断ポイントの可視化
- AIやツールも含めた業務の進め方の見直し
- 自動化できる業務と、人が判断すべき業務の切り分け
2．体制構築／チームマネジメント
- 業務内容に応じたチーム体制の設計、メンバー配置
- オペレーション設計に基づいた役割分担（人／AIやツールの最適配置）
- メンバーの育成、フォロー、チーム全体のパフォーマンス管理
3．プロジェクト推進／運用構築
- プロジェクトの進行管理（進捗、品質、コストの管理）
- 業務の立ち上げ、引き継ぎ、定着支援
- AIやツールを活用した業務効率化の推進
- お客様との関係構築と、追加提案、案件拡大
求めるスキル・経験
【必須】
- BPO事業に関する知識／経験
- 運用プロジェクトのPM経験（実行のリード／改善活動）
- 新規プロジェクトの業務構築計画立案～体制構築
- 数名～数十名規模のプロジェクトマネジメント経験
- 業務改革（BPR）やDX戦略の策定経験
- エンタープライズ向けシステムの導入、またはプロダクトを通じた業務変革のPM経験
- 大規模拠点の立ち上げや、RPA／AIを活用した劇的な生産性向上の実績
【歓迎】
- 何かしらの業務領域の知見（経理、法務、人事給与など）
- AI導入プロジェクトのリード経験
- LLM／RAG／生成AIへの理解と活用意欲
- SaaS連携や業務自動化の設計経験
- 既存概念にとらわれず、新しいビジネスモデルへの挑戦意欲
就業時間
9:00〜18:15（休憩12:00〜13:00、15:00〜15:15／実働8時間）
雇用形態
正社員
賃金
【想定年収：600万円～1,400万円】
<給与内訳>
1. 基本給 350,000円～890,067円
2. 固定残業手当 95,000円～221,600円
3. 確定拠出手当 55,000円
契約期間
期間の定めなし
勤務地
106-0041 東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー
151-0053 東京都渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化クイントビル
試用期間
有 3ヶ月
他社の類似する求人一覧
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
設備資産管理 プランナー
説明このポジションの勤務地は、兵庫県尼崎市にあるIXD（Inbound Cross Dock）になります。アマゾンジャパンでは、全国で20拠点以上のフルフィルメントセンター（FC）、50拠点以上のデリバリーステーション（DS）が稼働し、数千の機械、数万の従業員が、正しい商品を...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
Senior Channel Team Lead, On the Road
説明※こちらのポジションは、埼玉県エリアをご担当いただきます。 担当エリアや業務状況により、週3日程度の出張（宿泊を伴う場合有）が発生する可能性があります。Amazonは、フルフィルメントセンターからデリバリーステーションまで一貫した物流ネットワークを構築...
-
- 総合評価
- 0.00
- クチコミ件数
- 0 件
-
販管経理（リーダー候補）
事業内容《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に...
-
- 総合評価
- 3.34
- クチコミ件数
- 39 件
-
【金融機関向けITプラットフォーム】アーキテクト、プロジェクトマネージャー ＜0031金融＞
◆募集背景 金融マーケットにおける、基幹システムの大規模開発やDX向け開発にともない、昨今AWS、Azureを活用したインフラ基盤構築の検討が増えてきており、当部でも要員育成に注力しています。SCSKではお客様の多様なニーズに引き続きお応えすべく、インフラ基盤技...
-
- 総合評価
- 3.30
- クチコミ件数
- 113 件
-
[IS Gov]（ガバメント）Government Consultant
職務内容 【組織紹介】 《チーム紹介》 中央省庁、地方自治体、独立行政法人、学校法人等の行政機関や公共性の高い企業の各種政策課題に対して、政策立案からその施策実行まで包括的に支援している部門です。 主要ターゲットは国内の行政機関等となりますが、海外先...
-
- 総合評価
- 3.00
- クチコミ件数
- 29 件
-
Guidewire Developer- ClaimCenter (Insurance)
Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired by a collaborative community of colleagues around the world, and where you’ll be able to rei...
クチコミ評価ランキング
-
- 総合評価
- 4.56
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 12 件
-
- 総合評価
- 4.13
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.07
- クチコミ件数
- 45 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 16 件
-
- 総合評価
- 4.06
- クチコミ件数
- 10 件
-
- 総合評価
- 4.03
- クチコミ件数
- 21 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 9 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 5 件
-
- 総合評価
- 4.00
- クチコミ件数
- 6 件