株式会社セールスフォース・ジャパンのCustomer Success Manager , Senior Manager (Technical)求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

私たちのカスタマーサクセスマネージャー（CSM）は、Salesforceを利用するお客様のビジネス価値を最大化するために深い業界知識と製品知識を活用し、顧客とのパートナーシップを築きます。CSMとしての主な役割は、お客様のビジネスおよびテクノロジーの目標達成をサポートし、Salesforceの機能を最大限に活用できるように指導することです。私たちは、目標の理解と提案を通じてお客様のステークホルダーと連携し、ビジネス課題の解決に向けて助言します。また、Salesforceの導入状況や機能に関する啓蒙活動を行い、リスクを特定し軽減するための計画を策定します。

私たちは、ITおよびビジネス領域のリーダーと強固な関係を築き、顧客の経営層との対話を通じて信頼を深めます。また、テクニカルCSMとしては、Salesforce製品の機能をお客様のビジネスに適用し、実践的な製品知識を提供します。さらに、技術インサイトを提供してお客様の技術活用を支援します。一方、Industry CSMとしては、お客様に価値を提供するためのアダプション計画を策定し、実行します。この役割を通じて、私たちはお客様の成長とイノベーションを推進し続けます。

募集要項

勤務地	Japan - Tokyo
給与	-
勤務時間	-
休暇制度	-
待遇・福利厚生	-
リモートワーク	-
その他	-

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