株式会社セールスフォース・ジャパンの(Senior) Success Architect - Agentforce/Data360求人

株式会社セールスフォース・ジャパン

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。



仕事内容

私たちは、Salesforce製品の技術的専門性を活かしてお客様のビジネス価値を向上させるために、プロアクティブおよびリアクティブな支援を提供しています。Success Architectとして、特にSignature Success Plan契約のお客様に、Salesforceのノウハウを活用しながら技術面・ビジネス面の課題解決を支援します。Agentforce/Data360 Senior Success Architect は、SalesforceのCore Platformにおける専門知識と、最新のAI、AgentforceおよびData360の知識を持ち、お客様のAI戦略やデータモデル支援、AIエージェントの最適化に寄与します。私たちの役割は、お客様のAI・データ戦略を理解し、Salesforce製品の導入・運用に際してベストプラクティスを提供し、技術的な課題解決へのアドバイスを行うことです。また、Salesforce環境の運用監視に関する助言を行い、機能変更への対応を支援します。さらに、製品マネジメント部門からの情報を基に、ベストプラクティスやナレッジの作成を行い、社内外への有用なアセットを提供します。まとめると、私たちは技術的洞察とビジネス戦略を融合し、お客様がSalesforceを最大限に活用するための継続的な成功を支えることを目指しています。

募集要項

勤務地Japan - Tokyo
給与-
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他- **応募要件**: クラウドベースのテクノロジー導入における5年以上の戦略的ソリューション策定・監督経験、および3年以上のSalesforce Core Platformに関わる実務経験。AI/LLM技術(LangChain, LlamaIndex等のフレームワーク、プロンプトエンジニアリング)を用いた実装や運用経験。データモデリングおよびエンタープライズ・データプラットフォーム(Snowflake, BigQuery等)に関する深い知識。大規模かつ技術的に高度で、常に製品機能の課題を抱えているようなお客様に対応した経験。お客様の役員クラスも含めてあらゆるレベルの立場の方に対して信頼されるように効果的にコミュニケーションし、価値を示し、影響を与える能力と実績。困難でプレッシャーのかかる状況においても、複数のタスクに対して優先順位づけし効果的に実行できる能力。技術的なコンセプトを分析しそれをビジネスの言葉に置き換える能力、および技術的な機能をビジネスの要件にマッピングできる能力。相手に合わせてメッセージの抽象度・具体度を適切にコントロールしてコミュニケーションできる能力。曖昧な環境における高い問題解決能力、カスタマーフォーカス、および迅速なデリバリーへの強いこだわり。新しい技術や機能について継続的に学ぼうとする積極的な姿勢。高いモチベーションを保ち、自発的・自立的に業務を遂行する能力。部門・職位を超えて協力する姿勢・能力。言語 日本語(ネイティブレベル)/ 英語(ビジネスレベルの読み書き・会話)

- **望ましい経験**: Salesforce 製品の認定資格 (認定アドミニストレーター、Data Cloudコンサルタント、Agentforceスペシャリストなど)。Salesforce Agentforce またはData 360 プラットフォームの経験。顧客対応を行うテクニカルリードまたはアーキテクトとしての実務経験。Salesforce FlowおよびLightning Web Components(LWC)に関する広範な経験(複雑なカスタム開発を含む)。自然言語処理(NLP)など、LLM以外のAI/MLコンセプトに関する知識。

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