MuleSoft JapanのScale Renewal Manager求人
MuleSoft Japan
- 職種
- ―
- 年収
- ―
- エリア
- 東京
※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。
尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。
仕事内容
As part of the Renewals Team, we are responsible for managing and forecasting the entire book of renewals business across Japan, Korea, and Taiwan, working from the Tokyo Office. Our primary tasks include identifying risks early, executing retention strategies, conducting account reviews, and performing due diligence. We develop win/win negotiation strategies for contract renewals, aiming to maximize contract value while maintaining strong customer relationships. This involves partnering with sales and customer success teams, building quotes, reviewing contract terms, negotiating pricing, and identifying upsell opportunities.
We manage a high volume of contracts each month, typically between 50 to 100, both directly with customers and indirectly through resellers. We are accountable for driving these renewals to completion, providing senior management with accurate forecasts, performing risk analyses, and exceeding monthly renewal targets.
Our work involves managing contractors or outsource partners for handling renewal management of smaller contracts. We actively monitor at-risk accounts and collaborate with support and services leadership to resolve customer issues, serving as an escalation point for critical situations. Through monthly regional calls, we discuss renewal forecasts, top renewals, and at-risk accounts. Additionally, we help develop and educate on renewal best practices, aiming to maximize account growth by identifying upsell and cross-sell opportunities.
We utilize internal resources such as Competitive Intelligence, Pricing, Product Management, and Account Executives to develop comprehensive strategies for successful renewals. Our role requires strong organizational skills to manage multiple projects, excellent negotiation skills, and a deep understanding of business applications and Salesforce product solutions.
募集要項
| 勤務地 | Working location is Japan Tokyo Office. |
|---|---|
| 給与 | - |
| 勤務時間 | - |
| 休暇制度 | - |
| 待遇・福利厚生 | - |
| リモートワーク | - |
| その他 | - |
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