jinjer株式会社のカスタマーオンボーディング　マネージャー求人

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※「正式に応募する」は、職務経歴書、履歴書が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。

仕事内容

募集背景
Customer Onboarding組織の強化に伴い、従業員501〜5,000名規模の中堅〜準エンタープライズ企業を担当する、高難度の導入プロジェクトをリードできるオンボーディングマネージャーを募集します。
この規模帯は、複数部門・複数プロダクトを横断する形で「業務要件の複雑さ」が一気に増すレイヤーです。
単なる機能設定の代行ではなく、お客様の人事・労務オペレーションそのものを設計し直す力が求められます。
今回は人数補充ではなく、導入品質・生産性・顧客体験を底上げする即戦力採用です。
「導入のプロフェッショナル」として現場の最前線で高難度案件をリードしながら、メンバーの育成・チームマネジメントも担っていただくマネージャーポジションと位置づけています。

職務内容
複雑な導入プロジェクトを成功に導き、お客様の人事・労務オペレーションそのものの変革を実現すること。
単なるシステム導入ではなく、業務設計・プロジェクト推進・複数ステークホルダーとの合意形成までを一気通貫でリードしていただきます。
高難度案件のプロジェクトリード（コア業務）
従業員501〜5,000名規模、複数部門・複数プロダクトを横断する導入プロジェクトの主担当として、キックオフから利用定着までを設計・推進
お客様の業務フロー・組織課題を構造的に整理し、ジンジャーの機能へ落とし込む「Fit & Gap」「運用設計」を実施
複数のステークホルダー（人事・労務・情報システム・経営層）との合意形成をファシリテート
マルチプロダクト横断の導入設計
人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントまで、統合型人事データベース（PDP）を前提にした横断的な活用設計を提案
単機能の設定代行ではなく、「なぜこの設定にするか」を業務目線で説明できる導入を実現
複数案件の並行推進
品質を落とさず複数の導入プロジェクトを同時にマネジメント
進捗・リスクの可視化と社内関係者を巻き込んだ推進
組織への還元（Customer Zeroの実践）
自身の成功パターンをテンプレート・ナレッジとして標準化し、導入プロセス改善に貢献
顧客の声を収集し、開発・プロダクトチームへフィードバック

応募資格
【必須（MUST）】
＜経験＞
以下のいずれかの経験を3年以上有する方
① SaaSオンボーディング経験
BtoB SaaS企業でのオンボーディング／導入支援経験
中堅〜大手企業への導入プロジェクトを主体的に推進した経験
② 導入コンサルタント経験
SaaS／業務システムの導入プロジェクト経験（要件整理・Fit & Gap・運用設計・プロジェクトマネジメント）
③ Enterprise Customer Success経験
Enterprise／Mid Market顧客を担当し、導入フェーズから運用定着まで伴走した経験

＜スキル＞
プロジェクトマネジメント能力／業務要件ヒアリング能力
論理的思考力／ファシリテーション能力／顧客折衝能力・合意形成能力
複数案件を並行して品質を落とさず推進できる能力
ドキュメンテーション能力

＜マネジメント＞
メンバー／チームのマネジメント経験（目安3年以上）
部下・メンバーの育成（目標設定・1on1・評価・OJT／立ち上がり支援）を通じて、チームの成果・生産性を高めた経験

【歓迎（WANT）】
HR SaaS経験（人事・労務・給与・勤怠・タレントマネジメント等）
業務改善・DX推進経験（業務設計・BPR・改善提案）
大規模導入経験（複数プロダクト導入、数百〜数千名規模企業、複数部門を巻き込むプロジェクト推進）
導入プロセス改善・標準化・ナレッジ整備・テンプレート作成・ベストプラクティス展開の経験
IT系コンサルティングファーム（アクセンチュア／デロイトトーマツコンサルティング／PwCコンサルティング／アビームコンサルティング／日立コンサルティング等）でのシステム導入プロジェクト経験
SAP／Oracle／Workday／奉行シリーズ／PCA等、ERP・業務システムの導入経験

勤務場所・働き方
東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿
※出社とリモートのハイブリットとなります（例：週3日出社、週2日リモート）
※入社後3ケ月間は出社となります

雇用形態
正社員

想定年収
9,000,000円〜15,000,000円（ベース給＋インセンティブ）
※想定年収（OTE）は、目標を100％達成した場合におけるインセンティブを年収に加えた金額です
※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします
※管理監督者のため深夜残業代20時間分の職務手当を含む
※試用期間3ヶ月（試用期間中の条件変更はありません）

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