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株式会社セールスフォース・ジャパンの(Senior) Success Architect - Agentforce/Data360求人

株式会社セールスフォース・ジャパン

職種
―
年収
―
エリア
東京

※「正式に応募する」は、職務経歴書 、履歴書 が必要です。個人設定よりご登録をお願いします。

尚、カジュアル面談は保証されているものではなく不成立になる場合もございますのでご了承ください。


仕事内容

私たちは、Salesforce製品に関する技術的な専門知識と広いアーキテクチャ戦略知識を駆使して、クライアントがSalesforce技術を最大限に活用できるよう支援するポジションを提供しています。具体的には、AI戦略やデータモデル構築、AIエージェントの最適化などの専門的なアドバイスを通じて、クライアントのビジネス価値向上を後押しします。私たちの成功アーキテクトは、特にSignature Success Planを結んだクライアントに対し、Salesforceのグローバルなノウハウやベストプラクティスを用いて、技術面・ビジネス面の課題解決をサポートします。

この役割では、クライアントのAI・データ戦略を理解し、Salesforce製品の導入時におけるベストプラクティスを提案します。また、技術的な課題へは専門的な推奨事項を提供し、クライアントのSalesforce環境における運用監視や主要機能変更への備えも支援します。さらに、クライアントが使用するSalesforceのアーキテクチャを評価し、戦略的な製品や機能の活用を促進します。私たちは、製品マネジメント部門から提供される重要な情報を活用し、内部及びクライアントへのベストプラクティスやナレッジの共有にも尽力します。

募集要項

勤務地-
給与-
勤務時間-
休暇制度-
待遇・福利厚生-
リモートワーク-
その他- **応募要件**: クラウドベースのテクノロジー導入における5年以上の戦略的ソリューション策定・監督経験、および3年以上のSalesforce Core Platformに関わる実務経験。
AI/LLM技術（LangChain, LlamaIndex等のフレームワーク、プロンプトエンジニアリング）を用いた実装や運用経験。
データモデリングおよびエンタープライズ・データプラットフォーム（Snowflake, BigQuery等）に関する深い知識。
大規模かつ技術的に高度で、常に製品機能の課題を抱えているようなお客様に対応した経験。
お客様の役員クラスも含めてあらゆるレベルの立場の方に対して信頼されるように効果的にコミュニケーションし、価値を示し、影響を与える能力と実績。
困難でプレッシャーのかかる状況においても、複数のタスクに対して優先順位づけし効果的に実行できる能力。
技術的なコンセプトを分析しそれをビジネスの言葉に置き換える能力、および技術的な機能をビジネスの要件にマッピングできる能力。
相手に合わせてメッセージの抽象度・具体度を適切にコントロールしてコミュニケーションできる能力。
曖昧な環境における高い問題解決能力、カスタマーフォーカス、および迅速なデリバリーへの強いこだわり。
新しい技術や機能について継続的に学ぼうとする積極的な姿勢。
高いモチベーションを保ち、自発的・自立的に業務を遂行する能力。
部門・職位を超えて協力する姿勢・能力。
言語　日本語（ネイティブレベル）/ 英語（ビジネスレベルの読み書き・会話）。

- **望ましい経験**: Salesforce 製品の認定資格 (認定アドミニストレーター、Data Cloudコンサルタント、Agentforceスペシャリストなど）。
Salesforce Agentforce またはData 360 プラットフォームの経験。
顧客対応を行うテクニカルリードまたはアーキテクトとしての実務経験。
Salesforce FlowおよびLightning Web Components（LWC）に関する広範な経験（複雑なカスタム開発を含む）。
自然言語処理（NLP）など、LLM以外のAI/MLコンセプトに関する知識。

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